개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 8일
포레스트솔루션(이하 ‘회사’)는 forrest.kr 웹사이트(이하 ‘사이트’)를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 이 방침을 둡니다. 회사가 만든 통화요약 앱의 개인정보 처리는 통화요약 앱 개인정보처리방침을 따릅니다.
1. 처리하는 개인정보와 받는 방법
회원가입은 없습니다. 이용자가 직접 양식에 적어 보낼 때만 아래 정보를 받습니다.
| 받는 곳 | 항목 |
|---|---|
| 문의 · 무료 진단 신청 양식 | (필수) 이름, 회사·브랜드, 이메일, 문의 내용 / (선택) 연락처, 관심 분야, 예상 예산 |
| 상담 도우미(칼퇴봇) 상담 요청 | (필수) 성함 또는 상호, 연락처와 이메일 중 하나 이상 / (선택) 상담 내용, 대화 중 고른 고민 유형·규모 |
| 무료 자료 신청 | (필수) 이메일, 신청한 자료 / (선택) 광고성 정보 수신 동의 여부 |
| 템플릿 출시 알림 신청 | (필수) 이메일, 관심 템플릿 |
| 위 신청과 함께 자동으로 남는 정보 | 신청한 페이지(유입 경로), 신청 시각 |
과도한 요청을 막기 위해 신청할 때 접속 IP 주소를 서버 메모리에서 잠시 확인하며, 따로 저장하지 않습니다. 사이트를 호스팅하는 Netlify는 보안과 운영을 위해 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보 등)을 자체 방침에 따라 보관할 수 있습니다.
2. 처리 목적
- 문의·상담에 대한 회신, 견적과 진행 방법 안내
- 신청한 무료 자료 제공
- (동의한 경우) 새 자료·소식 메일 발송
- (신청한 경우) 템플릿 출시 알림
- 어느 페이지에서 신청이 들어오는지 확인해 사이트를 고치는 일, 부정 이용 방지
3. 보유 기간
- 문의·상담 내용, 무료 자료 신청 이메일, 템플릿 출시 알림 신청: 접수일로부터 1년
- 광고성 정보 수신 동의: 1년. 언제든 수신을 거부할 수 있고, 거부하면 바로 발송을 멈춥니다
사이트 저장소에 보관한 신청 내용은 접수일로부터 1년이 지나면 매일 자동으로 지웁니다. 업무용 구글 시트와 알림 메일에 남은 사본도 같은 기준으로 지웁니다. 다만 상담이 계약으로 이어지면 계약·대금 관련 기록은 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우만 예외입니다.
5. 처리 위탁과 국외 이전
회사는 사이트 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기며, 이 업체들의 서버가 국외에 있어 신청 내용이 국외로 이전됩니다.
| 받는 업체(국가) | 맡기는 일 | 이전 항목 · 시기 · 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Netlify, Inc.(미국) · privacy@netlify.com | 사이트 호스팅, 신청 내용 저장 | 1항의 신청 항목 · 신청할 때 · 암호화된 네트워크 전송 | 3항의 기간 |
| Google LLC(미국) · Google 개인정보 문의 양식 | 신청 내용 기록(구글 시트), 회신 메일 | 1항의 신청 항목 · 신청할 때 · 암호화된 네트워크 전송 | 3항의 기간 |
국외 이전을 원하지 않으면 양식 대신 고객센터(0507-1305-9231)로 상담하실 수 있습니다.
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지웁니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람하거나 고치거나 지우도록, 처리를 멈추도록, 동의를 철회하도록 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일이나 전화로 요청하시면 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 광고성 메일은 메일 안의 수신 거부 안내나 이메일로 거부할 수 있습니다.
8. 쿠키 등 자동 수집 장치
- 사이트는 광고·방문 분석용 쿠키를 쓰지 않습니다. 분석 도구를 도입하게 되면 이 방침을 먼저 고칩니다.
- 무료 자료를 다시 받기 편하도록, 입력한 이메일과 수신 동의 여부를 이용자 브라우저(localStorage)에만 기억합니다. 브라우저의 사이트 데이터 삭제로 지울 수 있습니다.
- 인사이트 글의 인스타그램 게시물, 통화요약 페이지의 카카오톡 공유 기능처럼 외부 서비스를 불러오는 경우, 해당 서비스가 자체 방침에 따라 정보를 처리할 수 있습니다.
9. 안전성 확보 조치
전송 구간 암호화(HTTPS), 관리자 화면 비밀번호와 2단계 인증, 접근 권한 최소화, 신청 횟수 제한으로 개인정보를 보호합니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 강우성(대표)
- 이메일: contact@forrest.kr
- 전화: 0507-1305-9231
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에도 할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr · 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr · 1833-6972
- 대검찰청: www.spo.go.kr · 국번 없이 1301
- 경찰청: ecrm.police.go.kr · 국번 없이 182
11. 방침 변경
이 방침은 2026년 10월 8일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 전에 이 페이지에 알립니다.
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